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| 序号 | 标题 | 类型 | 作者 |
|---|
| 序号 | 姓名 | 职称 | 单位 |
|---|---|---|---|
| 1 | 徐虹 | 教授 | 南开大学 |
| 2 | 黄晶 | 讲师 | 南开大学 |
| 3 | 刘建华 | 讲师 | 南开大学 |
| 4 | 郑丹 | 南开大学 | |
| 5 | 郑玉香 | 南开大学 | |
| 6 | 罗海成 | 南开大学 | |
| 7 | 姚延波 | 副教授 | 南开大学 |
| 8 | 张磊 | 南开大学 | |
| 9 | 杨艳玲 | 南开大学 |
以下是从项目中提取的相关关键词，点击选题分析按钮快速进行关键词选题分析
| 序号 | 关键词 | 操作 |
|---|---|---|
| 1 | 服务失败 | |
| 2 | 服务补救 | |
| 3 | 顾客满意 | |
| 4 | 顾客忠诚 |
