| 序号 | 标题 | 类型 | 作者 |
|---|
| 序号 | 姓名 | 职称 | 单位 |
|---|---|---|---|
| 1 | 王刚 | 副教授 | 美国弗吉尼亚理工大学 |
| 2 | 白寅 | 副教授 | 天津大学 |
| 3 | 王伟成 | 天津大学 | |
| 4 | 邓钰佳 | 天津大学 | |
| 5 | 杨晓曦 | 天津大学 | |
| 6 | 徐亚辉 | 天津大学 | |
| 7 | 侯雪君 | 天津大学 | |
| 8 | 何雪萍 | 天津大学 | |
| 9 | 王刚 | 副教授 | 美国弗吉尼亚理工大学 |
| 10 | 白寅 | 副教授 | 天津大学 |
| 11 | 王伟成 | 天津大学 | |
| 12 | 邓钰佳 | 天津大学 | |
| 13 | 杨晓曦 | 天津大学 | |
| 14 | 徐亚辉 | 天津大学 | |
| 15 | 侯雪君 | 天津大学 | |
| 16 | 何雪萍 | 天津大学 |
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| 序号 | 关键词 | 操作 |
|---|---|---|
| 1 | 顾客满意度 | |
| 2 | 服务补救 | |
| 3 | 服务质量 | |
| 4 | 顾客忠诚 | |
| 5 | 服务质量模型 |