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服务导向的组织公民行为对顾客公民行为的影响：本地化量表开发与影响机理研究
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| 序号 | 关键词 | 操作 |
|---|---|---|
| 1 | 影响机理 | |
| 2 | 顾客公民行为 | |
| 3 | 服务导向的组织公民行为 | |
| 4 | 量表开发 |
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